Política de privacidade

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada pela legislação brasileira, bem como no Código de Defesa do Consumidor, está em conformidade com as disposições da Lei nº 12.965 de 23 de abril de 2014, referida como “Marco Civil da Internet” e comprometida com a proteção à privacidade e o sigilo dos dados e informações dos seus Usuários.

Esta Política de privacidade explica a política da MED CINE EDITORA E FILMAGENS LTDA-ME, que doravante para ser denominada simplesmente MEDICINE CURSOS, no que tange à coleta, utilização, divulgação, armazenamento, tratamento, proteção e transferência de informações, inclusive suas informações pessoais.

Para os fins desta Política de privacidade, o termo "informações pessoais" significará informações que podem ser usadas unicamente para identificar ou entrar em contato com você. Informações não pessoais são informações que não permitem nenhuma associação direta com você. A MEDICINE CURSOS poderá coletar, utilizar, armazenar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade.

Coleta de informações:

Informações fornecidas por você: A MEDICINE CURSOS coleta e armazena as informações que você fornece. Nossos serviços exigem que você - Usuário - tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, o Usuário, nos termos do inciso IX do artigo 7º do Marco Civil da Internet, consente expressamente com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais.

Exemplos de informações fornecidas por você: Seu nome, endereço de e-mail, endereço ou código postal, forma de pagamento e número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você entra no site e interage com o serviço de atendimento ao cliente da MEDICINE CURSOS ou participa em pesquisas ou promoções de marketing; Informações coletadas quando você opta por classificar ou escrever sua opinião sobre títulos, define suas preferências na sua conta ou fornece informações de outras maneiras à MEDICINE CURSOS, seja por intermédio do serviço da MEDICINE CURSOS ou não.

Informações coletadas automaticamente pela MEDICINE CURSOS: a MEDICINE CURSOS coleta informações sobre você e suas interações com a MEDICINE CURSOS e a publicidade da MEDICINE CURSOS, seu uso do serviço, aplicativos, sites, ferramentas e serviço de atendimento ao cliente da MEDICINE CURSOS, assim como informações sobre seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar o serviço MEDICINE CURSOS (tais como videogames, smart TVs, aparelhos móveis e caixas conversoras). Tais informações poderão incluir: suas atividades no serviço www.medicinecursos.com como os títulos selecionados, o histórico de títulos assistidos e buscas, detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, inclusive a data, hora e motivo do contato, a transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone, ids ou identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software (tais como tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, URL’S de origem, dados de anúncios, endereço IP e dados padrão de logs da internet e informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. A MEDICINE CURSOS poderá utilizar estas informações para fins condizentes com essa Política de privacidade, tais como: analisar e entender nossos assinantes atuais, antigos e potenciais, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário), otimizar a transmissão, seleção de conteúdo, algoritmos de recomendação, publicidade e marketing e para proteger a MEDICINE CURSOS e seus assinantes de fraudes e acesso não autorizado.

Uso de informações:

As informações coletadas poderão ser utilizadas, dentre outros legalmente permitidos, para: enviar e-mails, notificações push ou outros comunicados e anúncios sobre o serviço MEDICINE CURSOS, incluindo boletins informativos, mensagens sobre recursos da MEDICINE CURSOS, ofertas especiais da MEDICINE CURSOS, promoções e pesquisas. Periodicamente, a MEDICINE CURSOS poderá formar parcerias com empresas cujos produtos acreditamos ser do interesse de nossos assinantes. Como resultado dessas parcerias, a MEDICINE CURSOS poderá enviar mensagens sobre promoções e/ou transmitir publicidade online em nome da empresa parceira, conforme permitido por lei. Consulte a seção "Suas opções" dessa Política de privacidade para obter informações sobre como cancelar o recebimento de e-mails de marketing e notificações push, assim como suas opções sobre outros tipos de publicidade.

A MEDICINE CURSOS poderá utilizar informações de forma agregada ou anônima. Por exemplo, a MEDICINE CURSOS utilizará classificações de congressos e vídeo aulas, comportamentos de consumo, assim como comentários e opiniões, de forma agregada ou anônima para aprimorar nossas recomendações a você e a outros usuários. Informações agregadas ou anônimas poderão ser utilizadas para uma série de finalidades não descritas explicitamente nessa Política de privacidade.

Divulgação de informações:

Empresas de serviços terceirizados: a MEDICINE CURSOS poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (as "empresas de serviços terceirizados") para fornecer serviços em nome da MEDICINE CURSOS ou ajudar a MEDICINE CURSOS no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, a MEDICINE CURSOS contrata empresas de serviços terceirizados para fornecer serviços de marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, para personalizar e otimizar o serviço MEDICINE CURSOS, processar e limitar fraudes com relação a transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, fornecer serviços de atendimento ao cliente, cobrar dívidas, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com o serviço MEDICINE CURSOS) e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, essas empresas de serviços terceirizados podem ter acesso a suas informações pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela MEDICINE CURSOS.

Proteção da Medicine Cursos Ltda e outros:

A MEDICINE CURSOS e empresas de serviços terceirizados contratadas poderão divulgar e utilizar informações pessoais e de outra natureza quando a MEDICINE CURSOS ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer valer os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações, (c) detectar, prevenir ou tratar de atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da MEDICINE CURSOS, de seus usuários ou do público conforme requerido ou permitido por lei.

Informações divulgadas por você:

Enquanto estiver usando o serviço MEDICINE CURSOS, você poderá postar ou publicar opiniões ou outras informações. Note que, ao postar tais informações, elas se tornam públicas, e que a MEDICINE CURSOS não se responsabiliza pelo uso por terceiros de tais informações publicadas por você por intermédio do serviço MEDICINE CURSOS.

Terceiros com acesso a sua conta:

Se você compartilhar ou permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas poderão ver suas informações, inclusive algumas informações pessoais, como seu histórico de títulos assistidos, classificações, opiniões e informações da sua conta (inclusive seu o endereço de e-mail e outros dados da sua conta). O acesso às suas informações também ocorrerá se você utilizar o recurso de perfis; consulte a seção Perfis desses termos para obter mais informações.

Direito de acesso às suas informações:

A MEDICINE CURSOS lhe dá acesso e direitos de edição sobre uma série de informações sobre sua conta, inclusive suas informações de contato e suas preferências de comunicação, na seção "Sua conta" do site www.medicinecursos.com.br. Será preciso iniciar uma sessão para acessar "Sua conta". Caso você tenha perguntas sobre nossa política de privacidade, ou queira exercer seus direitos com respeito às suas informações pessoais, escreva para o endereço de e-mail privacidade@medicinecursos.com.br.

Segurança:

A MEDICINE CURSOS emprega medidas administrativas, técnicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Por exemplo, a MEDICINE CURSOS poderá empregar Secure Sockets Layering, um protocolo padrão no setor, durante determinadas transmissões entre você e a MEDICINE CURSOS, visando criptografar determinadas informações pessoais enviadas durante o processo de inscrição.

Infelizmente, nenhum sistema de segurança tem a garantia de ser 100% seguro. Assim, a MEDICINE CURSOS não pode garantir a segurança das suas informações pessoais nem pode assumir a responsabilidade em caso de acesso indevido a elas. Ao utilizar o serviço MEDICINE CURSOS, incluindo o site e as interfaces de usuário, ou ao fornecer informações pessoais mediante qualquer meio, você concorda que a MEDICINE CURSOS poderá comunicar-se com você eletronicamente com relação à segurança, à privacidade e a questões administrativas referentes ao uso do serviço MEDICINE CURSOS.

Alterações a esta política:

A MEDICINE CURSOS poderá periodicamente alterar essa Política de privacidade, os Termos de redes sociais e o aviso sobre cookies e publicidade na Internet. Essas revisões devem entrar em vigor imediatamente. A MEDICINE CURSOS procurará publicar versões anteriores da Política de privacidade, se houver, publicadas nos últimos 12 meses.

Como contatar a Medicine Cursos Ltda:

Caso tenha dúvidas sobre sua conta, consulte nosso Centro de ajuda www.medicinecursos.com.br, você também encontrará informações sobre como entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de privacidade, incluindo a utilização de informações pessoais, cookies e outras tecnologias, entre em contato conosco por e-mail no endereço contato@medicinecursos.com.br.

Você também pode escrever para a Medicine Cursos Ltda no seguinte endereço:

Rua Agostinho Rodrigues Filho, 559, V. Clementino - São Paulo-SP | CEP-04026-040

Politica de entrega:

A entrega será feita via “correios” no prazo entre 10 a 12 dias uteis dependendo do Estado(localidade) do comprador.

O material chegará em envelopes personalizados da MEDICINE CURSOS, podendo chegar separados, caso a compra exceda o numero de DVDs por pacote, sendo o máximo de 12 DVDs por pacote.

A entrega poderá ser acompanhada via e-mail: vendasweb@medicinecursos.com.br

Politica de cancelamento:

O cancelamento de compras de produtos é obrigatório, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, nas seguintes situações:

• art. 18 - Quando for constatado, no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou vício (defeito) e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo;

• art. 19 - Quando a quantidade for diferente daquela especificada em sua embalagem;

• art. 35 - Quando não houver o cumprimento à oferta (por exemplo, o não cumprimento do prazo de entrega);

• art. 49 - Desistência em sete dias se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc);

• art. 1º, § 2º da Lei do Estado de São Paulo 14.516/11 - Desistência em sete dias úteis, contados a partir do recebimento do contrato, se a compra foi realizada por meio de "call center" ou outra forma de venda a distância.

Para as demais situações, o cancelamento da compra será liberalidade do fornecedor.

Procon

Politica de Troca:

Caso o conteúdo do material não seja satisfatório o mesmo poderá ser trocado no período de 30 dias por qualquer produto de mesmo valor, sendo feita a devolução e a cobrança do valor do envio do novo material.

Caso o material tenha sido enviado com defeito ou conteúdo diferente do solicitado, a troca será feita sem a devolução do mesmo e sem custo de envio, no prazo máximo de 15 dias.

Se o comprador não identificar nenhum outro produto que o satisfaça, poderá ficar com um crédito para uma futura compra.

A troca deverá ser feita exclusivamente pelo e-mail: vendasweb@medicinecursos.com.br ou pelo SAC 11-3273-8221

Informações sobre pagamento:

Aceitamos as seguintes opções de pagamento:

CARTÕES DE CRÉDITO

• Visa

• Mastercard

• Diners

Obs.: Não aceitamos AMEX

Nota Fiscal:

A nota fiscal eletrônica chegará via e-mail em até 2 dias após a confirmação do pagamento, a mesma será enviada impressa junto ao pedido.

Dúvidas: Enviar e-mail para: contato@medicinecursos.com.br ou entrar em contato no telefone: 11 3273-8221

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